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客服人员在提案中的作用(12ppt)
  • 文件类别: 国内资料/共享版/客户管理
  • 文件大小: 5KB
  • 文件格式: DOC
  • 软件更新: 2006-12-14 23:37:05
  • 下载次数: 次
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内容简介:　
对于客户服务，在我以前的广告生涯里不止千遍、万遍的提起，但都是作为一种服务方式被提及。在我到宽容之前，从未作为一种职务出现在我的意识中。
那么此种提法是否合理呢，它的职能又是怎样划分的呢？
正如我在广告公司的文化中谈到的，一个企业的文化是无处不在地被体现出来，包括其机构、职位的设置。
宽容是一个综合性很强的公司，在日益细分的市场的竞争中，如何适应市场呢？只有我们的工作也相对细分，这也是宽容的特点和性格。
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