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顾客满意度控制程序(word)
  • 文件类别: 国内资料/共享版/客户管理
  • 文件大小: 6KB
  • 文件格式: DOC
  • 软件更新: 2006-12-14 23:39:52
  • 下载次数: 次
  • 软件评级:
  • 会员级别: 普通用户
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文件内容简介:
::内容简介:　
1 目的：通过对顾客满意度的调查，了解公司是否已正确理解并满足顾客的需求和期望，根据顾客满意度改进质量管理体系，以增强顾客满意，特编制本程序。 2 适用范围：适用于本公司顾客满意度的调查与控制。
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