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七城市旅行社调查分析报告.doc
  • 文件类别: 国内资料/共享版/报告论文
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  • 软件更新: 2006-12-15 1:25:50
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文件内容简介:
七城市旅行社调查分析报告
项目概述
1、研究背景和目的
央视无锡影视基地市场营销部通过产品创新策略和跨地区产品拓展策略的实施，于2001年底初步扭转了几年来的旅游业务下降趋势。总结止跌回升的原因，是有效地打开了团队旅游的市场空间。在97年之前，团队旅游份额仅占游客总数和营业总额的约6％。经过不懈的努力，至01年底，团队旅游份额已经上升到近40％。这一比例虽然已经有效冲抵了散客市场下降的动能，但是，央视无锡影视基地市场营销部认为，只有使团队份额超过50％，甚至达到60％、70％之际，才能确保旅游业务持续健康地稳定增长。为此，需要对旅游经销商的渠道主体——旅行社，做进一步的深入调查研究。
99年、00年两次旅游市场调查，主要针对全国各地的大中型城市。本次调查范围确定为华东地区，研究的主要目的，是摸清目前华东七个城市（上海、济南、温州、徐州、宁波、杭州、南昌）旅行社是如何作出旅游线路、旅游景点选择的。另外，我们也研究了这些旅行社目前的经营线路、对华东线路中一些景点的评价、对主题公园、影视三城的评价等。
2、抽样方法和访问方法
采用配额抽样方法，规定七个城市抽取10个旅行社作为调查对象，其中正式员工20人以下的调查3个，正式员工20及以上的调查7个。
3、访问对象/样本量
访问对象：了解旅行社路线经营状况的人员。具体要求：旅行社部门主管、经理、总监、总经理级及其以上人员，旅行社工作2年以上的正式员工，所有人员必须负责经营或比较了解华东线。通常情况下每一旅行社调查1人。
本次计划调查70家旅行社，实际完成70个。样本结构图表，略。
4、关于执行
本次研究自2001年12月13日起，在七个城市同时开始实施执行，历时14天。于12月26日正式完成。实地执行过程中每个地方安排督导1名、访问员2－3名。
重要结论
1、经营的旅游线路
80％以上经营华东线的旅行社同时经营了10条以上其他旅游线路，云南线、北京线是90％以上旅行社的选择。两类城市旅行社在经营线路方面存在着一定差异。
华东线是50％以上旅行社经营状况最好的线路之一。
2、华东线路经的城市和景点
上海、苏州、杭州、无锡、南京是华东线路经的主要城市，45％以上的主要华东线都要分别路经这五个城市。
杭州的游湖/西湖/苏堤、上海东方明珠、南京中山陵、杭州灵隐寺、苏州虎丘是华东线中的主要景点，35％以上的主要华东线中有这些景点。无锡三国城、无锡水浒城较为靠后，分别有28％、15％的主要华?/p>
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