1 概述 1.1项目管理的发展 1965年,以欧洲国家为主成立了一个组织——“国际项目管理协会”(International Project Management Association,缩略为IPMA)。4年以后,美国也成立了一个相同性质的组织,取名为“项目管理协会”(Project Management Institute,缩略为PMI),它也是一个国际性的组织。由于这两个国际性项目管理组织的出现,大大地推动了项目管理的发展。 PMI于1987年推出了项目管理知识体系指南(Project Management Body of Knowledge),简称PMBOK。这是项目管理领域又一个里程碑。这个知识体系把项目管理归纳为范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、人力资源管理、风险管理、采购管理、沟通管理和整合管理九大知识领域。国际标准化组织(ISO)1997年以PMBOK为框架提出了“项目管理质量指南”(ISO 10006),成为ISO 9000族中重要的支持性技术指南。在学习、消化PMBOK的基础上,英国项目管理协会在1991年推出了他们自己的知识体系BOK(Body of Knowledge)。而IPMA从1993年开始着手,在1996年推出了ICB(IPMA Competence Baseline),制定了项目管理的知识的范畴,并在瑞典、德国等欧洲国家率先实行。 1.2项目管理的定义 PMI的定义:“Project management is the applications of knowledge, skills,tools, techniques to project activities in order to meet or exceed stakeholder needs and expectations from the project. ”。项目管理就是“为了满足甚至超越项目涉及人员对项目的需求和期望而将理论知识、技能、工具和技巧应用到项目的活动中去”。 1.3 IT企业的项目管理