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人物传记:余世维精英论坛演讲实录(部分)
  • 文件类别: 国内资料/共享版/人物传记
  • 文件大小: 33KB
  • 文件格式: DOC
  • 软件更新: 2006-12-15 3:28:46
  • 下载次数: 次
  • 软件评级:
  • 会员级别: 普通用户
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文件内容简介:
余世维精英论坛演讲实录

第一部分 员工管理与权威塑造
第一讲 如何管理下属
1.重视员工；
2.顾客、员工与经理的关系；
3.员工培训案例-东京迪斯尼乐园

第二讲 如何塑造经理人的权威
1.机会在哪里；
2.特质是什么；
3.权力的基础；
4.诚实——认识自己/了解客户/投入工作；
5.负起责任与培养自信

第二部分 如何带好团队
第三讲 强化团队意识
1.团队的三个条件；
2.打造团队的中外案例
第四讲 培养团队精神
1.从小教育；
2.从经理人自己做起；
3.相关案例分析

第三部分 如何提升思考力 决策力和执行力
第五讲 思考顾客在哪里
1.顾客在想什么；
2.把思考力用在顾客身上
第六讲 学会如何决策
1.决策的前奏；
2.重要与紧急；
3.效果与效率
第七讲 选好接班人 落实执行力
1.意愿与能力；
2.谁是接班人；
3.授权接班人的体会
......
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