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《大联想学院之零售技巧》 ppt格式
  • 文件类别: //项目管理
  • 文件大小: 76KB
  • 文件格式:
  • 软件更新: 2005-10-14
  • 下载次数: 次
  • 软件评级:
  • 会员级别: 普通用户
  • 软件编辑: TOP007
  • 软件演示:
文件内容简介:
赢得顾客取决于什么？
顾客购买决策的5个阶段
1、需求的确认
2、信息的搜集
3、备选产品评估
4、购买决策
5、购后行为
使产品进入潜在客户的认识组合、考虑组合、选择组合行列。
了解其他哪些产品仍留在顾客的选择组合中。

发掘一些相关问题：
“您第一次是怎样知道这个产品的？”
“后来又得到哪些信息？”
……
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