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不要贿赂你的客户
  • 文件类别: 国内资料/共享版/综合文档
  • 文件大小: 21KB
  • 文件格式: DOC
  • 软件更新: 2006-9-23 2:52:31
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文件内容简介:

一种曾经十分冠冕堂皇的发展途径,如打折、返利、给优惠券等,曾一度像野草一样到处蔓延。但它也可以是有害的。这一理论听起来很吸引人:如果你杀价并做足够的广告——换句话说,就是贿赂潜在的客户——接着你就能增加销售量、扩大市场份额、提高你的收益。
  但是收买市场份额就像收购一家公司一样,常常只不过是短见之举——它贬低而不是增加了你的品牌价值。《忠诚的效果》一书的作者弗雷德·里奇希德指出:“这对于处境艰难的公司肯定是条路。这是得到最糟糕的客户的最好方法,这些客户从一开始就是善变和不忠实的。”

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