226e.Net，企业信息化人员的学习与交流平台!　欢迎您：[ ]
  您的位置: 首页 >> 下载首页 >> Ｅ化管理 >> 项目管理 >>        RSS订阅当前栏目
销售代表的技能和客户沟通 ppt格式
  • 文件类别: //项目管理
  • 文件大小: 45KB
  • 文件格式:
  • 软件更新: 2005-10-14
  • 下载次数: 次
  • 软件评级:
  • 会员级别: 普通用户
  • 软件编辑: TOP007
  • 软件演示:
文件内容简介:
成功销售的八大要诀     Successful Selling
都在心理上具备　　　的态度；
都是　　　的人；
都有良好的　　　状况与　　　；
对产品有完整的　　　；
有客户　　　和　　　上的技巧；
具有良好的　　　产品或服务的技巧；
具有良好的处理　　　和　　　技巧；
对　　　的管理有适当的控制能力。
沟通的本质　          　Essence
了解对方真意
充分表达自我

　沟通中的10种障碍 －包括公司（组织）内部人员之间以及内部与外部的沟通
注意力分散，心不在焉
带有成见／偏见
轻率表态－－随意许愿
地位差别
任人唯亲
自然障碍－－地理位置、地位以及通讯手段
患得患失－－报喜不报忧
语言障碍
信息失真－－层次过多
要求不明
有效沟通的方法   Effective Communication Methods
１.明确沟通的重点是什么
２.沟通的重要性
３.对于要沟通的事情的好坏分析
４.用何种手段和方法实行
不能有效沟通的几种典型错误
１.说话前后矛盾，逻辑和思路混乱。
２.在交谈中，对重要问题和关键词句没有进一步确认。
３.“形体语言”和所讲内容不一致。
４.交流时不注重观察对方的表情和反应，误以为别人已同意
   或全盘接受。
５.对重要的会议、约见和会谈不愿做笔记，缺乏文字依据。
６.道听途说，想当然。不敢或不愿进行直接的交流与澄清。
７.不做“家庭作业”，疏于整理自己的思路。
８.别人讲话时心不在焉，走神。
９.不愿与别人分享信息。
１０.忽略沟通前提。
下载地址  
会员资料，请登陆后下载。您的状态：[ ]
相关软件
    相关文章
      注意事项：
      • 如果您发现该文件不能下载,请通知管理员;
      • 为了保证您快速的下载,推荐使用迅雷或FlashGet等专业工具下载;
      • 为确保所下软件能正常使用,请使用WinRAR v3.0或以上版本解压本站软件;
      • 本站部分文件包源于网络搜集,若无意中侵犯到您的权利,敬请来信联系我们;
      • 如果下载回来的部分压缩包需要解压密码的话,解压密码就是: www.226e.Net
      站内搜索   
       
      下载排行　TOP20
      推荐下载　TOP20